Opinion y encuesta de los clientes sobre las naranjas y soyagricultora.com

Solo quiero felicitarte por tu trabajo y decirte que la próxima campaña cuentes conmigo. Un saludo, Isabel

A mi personalmente me afecto la campaña de Navidad aunque no hubo demasiado retraso en lugar de un día en la entrega fueron tres, pero se me avisó en todo momento de lo que estaba pasando

Las últimas mandarinas recibidas no me han gustado (dificilísima de pelar, piel interior muy gruesa y muchos huesos), pero me las tome en zumo y perfecto.

Es una pena que se haya acabado la campaña, vamos a echar de menos tus naranjas. Te adjunto la encuesta contestada. Nos volveremos a ver cuando empieces la campaña. Un cordial saludo, Carlos.

En el segundo envío, una combinación de naranjas y mandarinas, estas últimas nos gustaron menos que las primeras. La fecha aproximada fue enero y no recordamos la variedad de mandarinas (tenían la piel verdosa), pero eran más difíciles de pelar y no tan dulces (nos gusta la fruta dulce).
Ninguna caja ha llegado golpeada y la fruta estaba en buenas condiciones.
Es un bonito detalle incluir la información sobre las variedades enviadas (aunque como se ve nuestra memoria flaquea).
Respecto a la comparación con otros años, no podemos hacerla, pero contra heladas, poco se puede hacer.
Si estuviéramos más cerca o hubiéramos tenido vacaciones, probablemente hubiéramos ido al Fin de Campaña, por la curiosidad de ver los naranjales

Lo que menos me ha gustado es el transporte: algunas naranjas venían chafadas y tampoco la empresa de mensajería se dio mucha prisa en traerlo. Por lo demás, me parece una buena págian web, un muy buen servicio y atención post venta y quizá sería bueno que os encargárais vosotros también de repartir los envíos.

La verdad es que mi queja es la calidad de las mandarinas que no me gustaron demasiado, un poco secas y las naranjas que se estropearon bastantes enseguida, manteniendolas fuera del frigorífico pero en un sitio fresco.

Hola Leo: Quiero decirte que para nosotros ha sido un placer conocer soyagricultora.com y que no puedo decir nada negativo sobre la calidad de tus productgos, todo lo contrario. Me he encargado personalmente de recomendarte y me consta que varias personas os han comprado y están igualmente satisfechas. Sólo hemos tenido una incidencia con el transporte, fue en Navidades y era de esperar, así que para nada tengo en cuenta ese envío a la hora de valorarlo. Será un honor responder a tu encuesta y por supuesto, puedes publicar los resultados online. Un abrazo, ¡La temporada de naranjas/mandarinas se alargue más!

Dado que uno de los motivos para comprar naranjas por internet es la falta de tiempo para buscar y elegir una buena calidad, sería muy interesante conseguir que se pudiesen entregar durante la tarde, pues en la mayoría de casos esa falta de tiempo se debe a que trabajamos fuera de casa y no podemos recibir la fruta por la mañana.

Están mejor las mandarinas que las naranjas, pues estas me resultaron un poco secas.

Se agradece muchísimo el trato personalizado que das, estando tan lejos y sin vernos; es lo más parecido al comercio de "al lado de casa". Lo de las empresas de transporte es un problema que desborda tu ámbito y no tiene fácil remedio, mi hermana te diría que empresas como la tuya necesitarían "cerrar el círculo" (desde plantar el árbol a entregar en casa) para asegurarte de que todo funciona bien. Un abrazo.

Excelente página web, deliciosas naranjas y mandarinas. Creo que el problema de transporte es algo bastante generalizado en España, sobre todo en la época navideña, y si se quiere fomentar el uso de comprar en línea en España es algo que habría que resolver. Muchos ánimos y suerte para la próxima campaña.

Mis observaciones no se como calificarlas, dado que vosotros no fabricais los cítricos y aún así son de excelente calidad. Tan solo pediros que bajo ningún concepto os dejeis avasallar por personas u organismos como los que ya conocemos, que si estos quieren medrar a costa de los que se la juegan a diario con su esfuerzo en el trabajo más vale que se operen las meninges, que buena falta les hace. Y por último me congratulo de que la campaña recién finalizada y a pesar de los pesares haya sido aceptablemente positivo teniendo en cuenta las adversidades que en ocasiones han concurrido en ella. Tampoco olvido las amadas alcachofas que esta año no se me ha permitido consumir, pero espero que en el próximo invierno nos podamos quitar el gusanillo ... No hace falta que te diga que disponeis de mi aprovación para publicar todo lo que querais por lo que a mis respuesta se refiere, será un placer y un honor hacerlo así, si con ello se logra mejorar el comercio de los pequeños agricultores en general, y el vuestro en particular. Leonor, recibe un cordial abrazo extensivo a todos los tuyos. Hasta pronto.

Estamos satisfechos tanto con la calidad del producto como de la atención recibida.

Hola Leo: Como para mí éste ha sido el primera año que he probado tus naranjas, me parecen buenísimas, no puedo decir que hayan salido pero que otros años pero es que además, no me puedo imaginar que aún puedan ser mejores. Con el trabajo de debió de costarte hacerto y yo no he visto el anuncio publicitario, es que veo muy poca televisión, pero mis compañeros me han dicho que sí lo han visto. Sobre las cajas de envío de nranjas, no se si yo ya he recibido siempre las idóneas, pero a mí me ha llegado todo muy bien y éso que además del meneo que le deben de dar los transportista, nosotros las movemos del taller donde llegan a casa y a casa de mis padres y a la de mis suegros y las cajas aguantan perfectamente. Que pena que no fuese mucha gente a la paella que organizaste con la última recolección, a mí me penó mucho no ir porque una invitación tan original no la había recibido nunca. Si el año que viene lo vuelves a organizar intentaremos ir. Enhorabuena por los premios que has recibido y que seguramente seguirá recibiendo. Nosotros no sufrimos ningún problema con el transporte en Navidad y éso que hiciemos pedido por aquellas fechas. Solamente una vez tuviste que retrasarnos unos días el envío porque llovía y no podías ir al campo a recoger las naranjas. Pero como yo hago el pedido antes de acabar con el anterior, no hemos estado ni un día sin naranjas en casa. También es verdad que nosotros hacemos llevar el pedido al taller y allí, como está en un polígono de un pueblo, se conocen todos los transportistas y trabajadores y todos saben los horarios de todos, con lo cual, siempre es más fácil. Una de las veces, el transportista y mi marido coincidieron en el bar del polígono almorzando y allí mismo hiciero el intercambio de las naranjas de una furgoneta a la otra. Ya ves, todo muy familiar. Tengo que destacar que el trato que hemos recibido por vuestra parte ha sido estupendo.

Un medio como internet, que siempre resulta de una cierta frialdad porque casi siempre se reduce a pasar pantallas y rellenar datos, en este caso ha sido sólo uno de los medios de comunicación ya que el haber utilizado el email (que siempre resulta más personalizado) y el móvil (que oirse todavía es más cercano) ha hecho que se haya establecido una relación un porquito más allá de la comercial. Muchísimas gracias por todo. Hasta la próxima temporada.

Estoy encantada de rellenar la encuesta, y no tengo ningún inconveniente en que la publiques. Las naranjas estaban estupendas, pero si es verdad que las mandarinas no tanto. Además he tenido mucha suerte en mis pedidos y al día siguiente como mucho dos días ya estaban las naranjas en mi casa. Incluso en Navidad, que recuerdo que me avisaste que podía tardar el pedido, pero al final fueron dos días. Además la atención por vuestra parte ha sido excelente, os deseo muchísima suerte en la próxima campaña, y que sigais cosechando naranjas y éxitos.

Todo ha sido perfecto, la próxima campaña volveremos a comprar. Trato maravilloso. Muchas gracias por todo. Besos.

Evidentemente luego de ver mis respuestas en la encuesta se deduce que un aspecto a mejorar sería el precio ya que estamos hablando de que cuesta casi el doble que comprar el mismo producto en la frutería. Entiendo que cueste más caro ya que está el costo del envío al domicilio y la recolección casi personalizada que se hace de las naranjas además del embalaje. Por otra parte el sistema de venta por internet aún no está masificado en España lo cual también es un factor que aumenta los costos. Espero que si siguen aumentando las ventas tal como viene sucediendo esto se traduzaca en una mejora de los precios al comprador por internet. Por todo lo demás mis felicitaciones por las riquísimas naranjas y mandarinas que compré. Saludos.

He recibido tu mensaje, que pena que se acabe la campaña. La campaña, es cierto que ha sido un poco peor que otros años, pero eso es culpa del tiempo y no tuya. En cuanto al reparto solo he tenido problemas en navidades, también es bastante normal. Un beso.

Simplemente matizar que a pesar de haber tenido una caja mala de 5 o 6 que hemos comprado este año, la atención por parte de soyagricultora ha sido excepcional. En mi caso la calidad de las naranjas ha sido muy buen sin embargo el de las mandarinas no tanto excepto las primeras de la temporada que estaban buenísimas. En cuanto al servicio de entraga, si es verdad que hemos tenido algunos problemas, pero nada importante. En todo trabajo a veces las cosas no salen lo bien que uno espera después de todo el trabajo realizado pero no os preocupeis que antes o después será recompensado. Desde aquí todos nuestros ANIMOS, y a la espera de la temporada del año que viene. Un fuerte abrazo y ANIMO!!!

Se agradece toda la información sobre la cosecha, variedad y maduración, ya que lo que busco es un producto gastronómicamente superior y dietéticamente saludable ...

Simplemente que la caja pedida no llegó nunca, así como ninguna justificación.

Satisfecho en general, aunque la calidad de la variedad última de temporada (navel late) es inferior a la ofertada en enero o febrero. Además creo, que a pesar de la subida de costes, el precio es poco competitivo y el precio podría bajarse algo.

Solo tengo una queja. A mi familia y a mi no nos gustan las naranjas que compramos en las tiendas, la mayoría con una pinta excelente, pero ni saben, ni sobretodo huelen igual. Que hacemos ahora, hasta la próxima campaña ....... no es broma.. Un saludo.

Lo mejor de la campaña , la atención personal; lo peor la calidad y el transporte.

Respecto a otros que he probado, la calidad fue inferior pero lo volveré a probar el año próximo. Muchas suerte.

El servicio fue muy bueno. Estamos felices pero como tengo la oportunidad de comprar en la tienda Makro, me conviene más ahí. La idea de domingo 30 marzo es genial. No podemos venir pero la próxima vez nos gustaría mucho venir con los hijos.

Entiendo que tenga que ser así pero se me hacen demasiados kilos para mi y podría repartir con la familia pero no estoy segura de hasta que punto me compensaría. Pero la verdad es que me parece un trabajo estupendo el tuyo y las naranjas y mandarinas que he comprado, la verdad, es que estaban buenísimas.