Los españoles gastarán 4.300 millones de euros en compras "on line"

20 de septiembre de 2008

El comercio electrónico en España ha evolucionado en los últimos años pero todavía existe camino por recorrer para estar al nivel de algunos paises europeos. La evolución en España es muy diferente a la del resto de países, ya que no hemos tenido una cultura de compra venta a distancia.

Cetelem (www.cetelem.es), banco perteneciente al grupo BNP Paribas, ha presentado el estudio "El observatorio Cetelem 2008, hábitos y tendencias del e-consumidor". En este informe, la firma analiza el perfil de los internautas europeos, así como la situación del comercio electrónico en Europa; es decir, se trata de una fotografía real de cuánto, cómo y cuándo compran en internet los europeos.

Según el estudio el 48% de la población española tiene acceso a internet y, de ésta, el 45% se conecta a través de la banda ancha. Por otra parte, en cuanto a la utilización que hacen los españoles en interne, el 97% de los internautas se decanta por el uso del correo electrónico, mientras que para el 96%, internet es una herramienta fundamentalmente para buscar información.

En España, solo el 16% de los ciudadanos son usuarios del comercio electrónico, frente al 28% de la media europea. En términos absolutos, se puede afirmar que, en España, hay casi siete millones de usuarios habituales del comercio por la red.

El perfil del consumidor "online" español es tanto hombre como mujer, con una edad comprendida entre 36 y 50 años, que accedea la red desde su hogar (76%). Además, el español que utiliza habitualmente el comercio electrónico realiza 7,4 compras al año através de internet y, en 2008, cada usuario destinará un total de 663 € en las adquisiciones a través de la red, por solo 616 € en el año 2007. Así durante el 2008, los internautas españoles comprarán un total de 4.300 millones de euros en las compras realizadas a través de la Red.

Algunas cifras significativas del informe:

- Bélgica es el pais europeo con más equipamiento para banda ancha en el hogar y en el trabajo con un 98%, el que menos Portugal con un 30%.

-Alemania es el país con una mayor número de consumidores online respecto al total de la población 62%. El que menos Portugal con un 6%.

-Francia es el país donde más se utiliza la tarjeta de crédito para hacer las compras con un 86%, mientras que Alemania es el país donde más se compra a contra reembolso con un 86% de las compras.

-El 71% de los internautas que compran en la red, declara haber conocido la exitencia de tiendas que solo operan en internet a través de los buscadores online.

-El precio y la comodida son los principales motivos por los que los internautas compran en este medio.

- El 35% de los compradores ha comprado entre 3 y 5 veces en un año, siendo más de 20 veces (comprador habitual), únicamente un 5%.

- El producto más comprado por internet han sido los billetes de medios de transporte, seguido por los alojamientos, por la ropa, por las entradas de espectaculos, por discos y CD, por regalos, etc.

- El gasto medio de compras por persona y año en el 2007, fue de 618€, elevandose a 642€ para el año 2008.

- El comprador suele comprar desde su casa, preferiblemente entre semana con horario de tarde.

-La forma más habitual de comprar es mediante tarjeta de crédito.

COMENTARIOS DE SOYAGRICULTORA.COM:

El anterior estudio corrobora nuestra ilusión por nuestro proyecto de vender naranjas por internet, entendemos que es un medio eficaz, rápido y fácil, pero que necesita una adaptación para realizar las compras. Entendemos que la compra de naranjas por este medio es algo complejo, ya que nuestro cliente no puede ver nuestras naranjas por ello agradecemos toda la confianza que nos deposita la gente y esperamos satisfacer las espectativas de todos los compradores online.

Un saludo.

Juan (soyagricultora.com)

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