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MI HISTORIA DE UNA
TIENDA POR UN APRENDIZ DE INTERNET
Mi nombre completo es Leonor Parra
Guerrero, y nací en Picasent (Valencia), ahora tengo 28
años, estoy casada y tengo una preciosa niña con 18 meses.
Mi historia de como he empezado con la venta de naranjas es
simple.
He tenido varios trabajos y cuando me quedé embarazada
decidí criar a mi hija y abandonar el trabajo para dedicarme
a mis labores y a mi familia, pero no he conseguido este
propósito, porque al final de tanto tiempo trabajando (desde
los 16 años), se ve que te acostumbras a trabajar y ganar tu
sueldo, y desde que dejé el trabajo siempre he tenido la
inquietud y la ilusión de montar y tener un proyecto propio
que me de satisfacción y unos ingresos.
La idea surgió entre mi marido y yo, ya que mi familia tiene
campos de naranjos y Dios sabe que es complicado la
agricultura, estás trabajando un año en tu cosecha para
venderla y no saber si se cobrará, si las inclemencias
echarán a tierra toda la naranja, y los precios son los que
el mercado fija por tanto el agricultor tiene pocas
herramientas, por supuesto alguien debe estar ganando dinero
porque en las tiendas si que están altos los precios, son
estables con tendencia siempre a la subida.
EL AGRICULTOR Y EL MERCADO
El agricultor tiene dos formas de vender la naranja, una
pertenecer a una cooperativa la cual en teoría está obligada
a comprarle la fruta. Aquí no se discute el precio de la
compra de las naranjas simplemente cuando termina toda la
campaña entonces liquidan en función de las expectativas del
mercado, por lo tanto, siempre es un precio aleatorio.
La otra forma es vender a los comerciantes de naranjas a
través de los corredores, hay una oferta y el agricultor
vende o busca a otro corredor, pero no se puede distraer por
si hay problemas en los mercados y después no quieren la
naranja o hay heladas o viento, etc. Muchas veces el
comerciante se ha declarado en quiebra y no ha pagado el
precio que se había pactado.
El precio de la naranja es por arrobas, que es una medida
valenciana que son aproximadamente 12.8 kg. Generalmente los
precios son bajos, pero este año sin embargo parece que los
precios puedan ser más altos. El esfuerzo del agricultor es
grande y los riesgos metereológicos altos, pero algunas
veces se puede ganar algo de dinero, especialmente en
plantaciones grandes. En las huertas viejas hay un problema
de segregación del terreno (pequeñas parcelas) y en ningún
momento es rentable este trabajo, pero a la gente le gusta
cultivar.
Hoy los mercados están globalizados y llegan los productos
de un sitio a otros con tanta facilidad que pueden destruir
los mercados, bueno, ya paro de contar cosas del campo.
CONOCIENDO INTERNET
La verdad es que conozco poco internet, pero es una
herramienta poderosísima que me ha impresionado y por eso
también me he metido en este tinglado.
La primera cosa que creamos fue el nombre de la página, la
verdad que veíamos en internet que todas las páginas tenía
relación con la naranja, pero ninguna decía algo más por eso
dándole vueltas y más vueltas decidimos el nombre de Soyagricultora.com,
que suena muy bien.
Lo segundo que pensamos fue en realizar una página web
interesante, y encontramos ofertas de todo tipo y la verdad
tuvimos suerte de encontrar unos profesionales en el pueblo
de Benaguacil, que nos han ayudado mucho.
Nuestra página creo que le hemos dado un ambiente familiar y
agradable para que la persona que compre
las naranjas esté a gusto, pero todavía tenemos que
mejorarla.
Lo siguiente que hicimos fue pensar en la logística de la
empresa, los logotipos, las cajas para enviar las naranjas,
la empresa de transportes, la documentación administrativa,
la forma de contrlolar el negocio, el seguimiento de la
maduración de las naranjas, estudio de los costes, inversión
en ordenadores y mobiliario de oficina, etc.
Las primeras visitas de la página fueron curiosas, porque
nos escribía la gente dándonos ánimos diciendo que es un
buen negocio, también en la primeras visitas nos pidieron un
naranjo entero, para un decorador hacer un ambiente en un
comedor, también nos han pedido camiones de naranjas para
Suiza y para Rusia, pero esto se va más allá de nuestras
pretensiones iniciales.
A la primera consulta que nos hicieron sobre las naranjas le
regalamos nuestro primer envío y el hombre estaba encantado.
Nuestra logística es fácil, tenemos varias empresas de
mensajería que llevan los transportes a cualquier sitio de
España, cogemos las naranjas por la mañana en función de los
pedidos que han entrado el día anterior, las arreglamos en
la cajas, las etiquetamos y las enviamos a nuestros
clientes.
Empezamos las ventas con menos de una caja al día, pero
siempre tengo ilusión por continuar, porque hay mucha gente
que te ayuda y te anima. Hay una empresa que hemos conocido
por internet que se dedica a la venta de cuchillos y armas
de hierro, y desde el día que contactamos siempre está dando
consejos. Ahora hemos conseguido vender alrededor de cuatro
o cinco cajas diarias, todo lo que conseguimos parece que
subimos un peldaño hacia la buena dirección
Las inversiones que hemos realizado son de aproximadamente
18.000 euros, cantidad que nos está pesando bastante en la
economía familiar, pero lo sacaremos adelante.
Los 18.000 nos hemos gastado:
6.000 en informática que comprende los
equipos
Unos 1.500, realizando los logos y las
impresiones de los papeles.
Unos 1.000 en cajones.
Unos 3.000 en arreglar el despacho y la
zona de trabajo.
Ayudas del gobierno valenciano, nos deben de dar algún día
4.500 euros, pero nos han perdido los papeles, ha habido que
presentarlo todo otra vez, nos han dicho que estaba bien
presentado y también hemos hecho una reclamación, en fin, no
se sabe para cuando. Al final la ilusión que teníamos por
recibir esta cantidad para destinarla integramente a
publicidad ha desaparecido, porque por nuestra parte había
un gasto de una factura que se había emitido 15 días antes
de darme de alta en la seguridad social y por esto he
perdido la subvención, bueno otra vez a sufrir.
VIVIENDO INTERNET
Uno de los vicios que coges es el engancharte a internet,
tanto yo como mi marido siempre estamos mirando la pantalla,
o para buscar información, o para ver si algún cliente nos
ha pedido alguna caja, la verdad que da una inmensa alegría
que una persona que no conoces, que no sabes donde vive, de
repente te pida una caja de naranjas y te la pague.
Una de las grandes satisfacciones es que este año las
naranjas están buenísimas, debido a las heladas del año
pasado hay poca fruta y la que tienen un sabor y aromas
exquisitos. Reconforta que nuestros clientes nos digan que
están buenísimas y que la gente aprecia la auténtica naranja
y no las importaciones y las naranjas que están en cámaras
frigoríficas.
Todos los días hay alguna cosa u otra, de momento es
tranquila, pero cosa curiosa es que los mensajeros que
llevan las cajas de naranjas se comen algunas y los clientes
se nos han quejado, la verdad que es complicado el negocio.
Lo que más me sorprende de Internet es la
gente, es decir, observo una gran amabilidad, la gente
quiere ayudarte, te da ánimos, es generosa en las
explicaciones, nunca me esperaba esto, no se si es porque
estoy poco tiempo en el mundo de Internet y todavía no he
tenido problemas, pero desde aquí doy las gracias a todas
las personas que me han dado consejo y por supuesto a mis
magníficos clientes.
MARKETING
Uno de las mayores preocupaciones es que podamos lanzar un
marketing adecuado, y que podamos llegar al cliente, porque
la competencia es tremenda, casi hay 25 páginas parecidas a
la nuestra y por tanto va ser duro, nosotros intentamos
estar los primeros en los enlaces patrocinados, porque
todavía ni estamos en los buscadores, es algo que no
entendemos, y me tiene preocupada, pero, a seguir adelante.
Otra curiosidad, es que les escribí una carta a los
Príncipes de Asturias, para que después del nacimiento como
regalo me aceptaran una caja de naranjas, pues así lo han
hecho me ha llamado la Casa Real y me ha dado permiso para
envíarselas, no se si por la coincidencia del nombre de la
Infanta con mi nombre, bueno esto ha sido una coincidencia
agradable.
Como nos dio una gran sorpresa la carta
de agradecimiento de los príncipes de Asturias decidimos
enviar una caja al Presidente del Gobierno, otra a Mariano
Rajoy y otra a Fernando Alonso, y todos de una manera u otra
nos han contestado, espero que hayan disfrutado de mis
naranjas.
Con los buscadores, hemos hecho algo de inversión 120 euros
al mes para estar posicionados en Google, pero no se lo que
pasa que el pagerank siempre estamos a cero, hemos cambiado
algunas cosas del código fuente, hemos cambiado algunas
cosas de la página, pero nada, estamos los últimos y estamos
preocupados. También hemos invertido en Overture. Con fecha
julio de 2007 hemos mejorado el pagerank, aunque todavía no
entiendo el funcionamiento de este medidor de la calidad de
la página porque a principios de año 2007 tuvimos todas las
páginas que estaban desde el principio con pagerank 4, pero
luego en un par de meses bajo y ahora estamos en un pagerank
de 1 en la primera página y de 3 en el resto.
La competencia es muy dura, porque hay tres o cuatro páginas
muy bien situadas que llevan mucho tiempo, aparecen en todos
los lados, y tiene grandes páginas de venta, después están
los que tienen menores presencia en los buscadores y llevan
algún tiempo y por último estamos los novatos, que lo veo
complicado.
A mediados de julio del 2007, ya me considero que tengo algo
de presencia en los buscadores, pero todavía algunas
palabras clave no estoy de los primeros, pero sin embargo en
algunas palabras estoy ocupando posiciones entre los cuatro
primero.
Cuando escribí el artículo habían 25 páginas haciendo lo mismo, por tanto
es complicado, menos mal, que tenemos un grandísimo producto
para la venta. Ahora en julio del 2007 son más de 40 las
páginas que están apareciendo
Las visitas que tenemos al día son sobre 60, menos los fines
de semana que es bastante menos, nuestro record son 310,
pero eso fue cuando www.alzado.org/articulo.php?id_art=484 nos escribió este
artículo y esa semana nos salimos en visitas, pero poco a
poco hemos vuelto a la normalidad y ahora mismo estamos
sobre 70-80 visitas diarias.
También hemos hecho un anuncio en el periódico el Heraldo de
Aragón, pero va francamente mal, porque no rentabilizamos la
inversión, pero bueno tuvimos bastantes vistas, también
hemos hecho nuestros pinitos con el diario vasco, y no ha
funcionado muy bien con el corto tiempo que lo intentamos.
PROYECTOS FUTUROS
Mis proyectos, de la página está por realizarse, porque a la
campaña que viene queremos vender naranjas en Alemania,
Italia y Dinamarca.
Y al siguiente vender más productos del campo, como
berenjenas, tomates, y hortalizas, ya que no hay comparación
con las verduras de los supermercados.
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